Conditions de livraison

Délais de livraison

Chaque commande est préparée avec soin par notre équipe.
Le traitement de la commande prend généralement 1 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi) avant expédition. Les commandes passées avant 17h00 (GMT+01:00 – Paris) sont traitées le jour même.

Une fois expédiée, la livraison s’effectue en moyenne sous 4 à 9 jours ouvrables, selon la destination. Le délai total estimé est donc de 5 à 12 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés). Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon votre localisation ou les conditions logistiques.

Retards exceptionnels

Lors de périodes de forte activité (soldes, fêtes, promotions), les délais peuvent être légèrement prolongés. Nous vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour expédier votre commande dans les meilleurs délais. Un e-mail de suivi vous sera envoyé dès l’expédition afin de suivre votre colis en temps réel.

Service de livraison

Nous collaborons uniquement avec des transporteurs fiables et reconnus tels que Colis Privé, La Poste et Asendia, afin de garantir une livraison sécurisée et un service de qualité. Chaque envoi est soigneusement préparé et expédié dans les meilleurs délais pour vous offrir une expérience fluide et sans souci.

Avantages de livraison

• Livraison offerte: offerte sur toutes les commandes, sans minimum d’achat.

• Livraison assurée : possibilité d’ajouter une option d’assurance et de priorité pour plus de sérénité.

Suivi de commande

Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail contenant votre lien de suivi personnel. Vous pouvez y consulter à tout moment l’avancement de la livraison.

Vous pouvez également consulter l’avancement de votre commande directement sur notre page Suivre votre commande.

Service client

Notre équipe reste à votre disposition pour toute question relative à votre commande : serviceclient@sivado.fr

Merci de votre confiance! Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible.